lunettes4u, la suite de mon test

A la demande d'un de mes commentateurs, je reviens sur la question de lunettes4u, les lunettes à un prix hors compétition (52 euros monture, verres et frais de port compris). Eh bien aujourd'hui est un grand jour car je viens de recevoir ma seconde paire, très satisfait de la première mais désireux d'avoir une armature métallique moins rigide en plus du fait que j'ai adoré un de leurs nouveaux modèles (le stock est mis à jour à une allure folle). J'ai sauté le pas, j'ai donc une paire de lunettes principales et une secondaire "au cas où" pour la somme approximative de 100€, la seconde paire est obligatoire pour le travail.

Je suis toujours aussi satisfait de leur service, cette fois-ci je suis passé par le site américain directement (goggles4u.com) car le dollar étant toujours avantageux par rapport à l'euro, cette paire m'est revenu à 49 euros en comptant le supplément pour l'envoi rapide (5 jours ouvrables)!

5 jours plus tard, DHL m'amène le colis bien protégé (ils auraient pu jouer au foot avec sans que les lunettes soient abîmées) avec l'étui, les gommettes de remplacement, le chiffon etc... Seulement il y a un petit problème, les verres fournis sont complètement inadaptés, la prescription envoyée n'a pas été respectée du tout. Je commence à me poser des questions sur ce qu'il va advenir de mon jugement par rapport à ce site. Eh bien, je dois dire que j'ai été on ne peut plus agréablement surpris, je leur ai envoyé la description du problème par mail, ils m'ont répondu le lendemain, analysé la prescription et vu que l'erreur leur a été imputable, ils m'ont directement donné un coupon et envoyé vers un formulaire spécial afin de refaire une commande du même montant (je l'ai refaite à l'identique). 5 jours ouvrables plus tard (aujourd'hui), je recevai la bonne paire qui trône actuellement sur mon nez (et mes oreilles).

Et qu'est-il advenu de la première paire qu'ils m'ont envoyé? Eh bien je craignais des complications avec un renvoi au Pakistan, un remboursement de leur part tardif, un envoi de mes nouvelles lunettes pas avant d'avoir renvoyé les anciennes etc... Rien de tout ça! Ca leur coûte plus cher d'effectuer ce genre de rapatriement plutôt que de me laisser les garder, j'ai donc une seconde monture prête à prendre la relève au cas où, des gommettes et un étui en rab.

Goggles/lunettes4u est donc un de ces magasins où tout semble parfait, de la qualité du produit à la manière de gérer leurs affaires, de vrais commerçants que je ne peux que recommander. Encore une fois.